政府围绕企业转 企业有事马上办云南安宁市厚培营商环境热土-太阳集团tcy8722

■ 法治化营商环境中国行

安宁市在“亲清政商茶室”设立“营商环境观察站”，由市级领导坐班，与企业“面对面”沟通交流，精准送达、解答利企惠企政策，听取企业意见和建议，解决企业痛点、堵点、难点，为企业纾难解困

《法治周末》记者　张亮

“一方土地”能不能“热”，要靠纷至沓来的客商；能不能一直“热”，要靠亲商安商的环境。

为了进一步改善全市招商引资和营商环境，云南省安宁市成立了市委书记、市长任组长的重点产业发展和重点项目建设指挥部，统筹推进全市重点产业和项目建设工作。安宁市在“亲清政商茶室”设立“营商环境观察站”，由市级领导坐班，与企业“面对面”沟通交流，精准送达、解答利企惠企政策，听取企业意见和建议，解决企业痛点、堵点、难点，为企业纾难解困。

云南友日久包装实业有限公司深耕安宁20年，见证了安宁的发展，也深切感受到了安宁市委、市政府服务企业的贴心。“友日久新厂房2021年4月1日开工，12月27日就全面建成投产。当年签约，当年开工，当年投产，这样的速度，放在全国都是数一数二的。”该公司董事长林世恩感慨地说，优质的营商环境带来的高效率、强竞争力，让他对企业未来的发展充满了信心。

安宁市把行政审批服务、要素保障服务、资金支持等要素保障全部汇聚，形成“政府围绕企业转、企业有事马上办”工作格局，以一流的营商环境为重点项目建设护航。

在“2022年年底政务服务第三方评估成果发布研讨会”上，安宁市政务服务管理局以优化业务流程、简化网上办理环节和流程、打造“办事不求人、最多跑一次、审批不见面和全程服务有保障”政务服务案例，荣获“融合创新典范”奖。

“来者不拒，无论是个体户、小微企业，还是大型企业，到了安宁都是我们服务的对象。”安宁市政务服务局帮办代办小组的缪倩倩说起服务很有心得，“工作日以外，只要群众需要，我们都是延时服务的。”

近日，一家做废旧电池回收的小微企业找到了缪倩倩所在的帮办代办小组，讲述了企业遇到的难题，在考察了昆明市周边多个地区无法设厂时沮丧地把希望寄托在安宁。通过实地考察企业状况，结合安宁自身实际，缪倩倩小组为该企业争取到了办厂的土地并代办了相关审批手续，目前，该企业即将开业经营。

近年来，安宁市推行工程建设项目“帮办代办”工作机制，为企业从设立到成长、发展到壮大的全生命周期提供“保姆式”精准服务，实现服务“零死角”。

“过去到政府部门办事都说‘脸难看、事难办’，如今政府对太阳集团tcy8722的服务态度像极了我们对待客户的样子。”云南友天新能源有限公司办公室主任朱女士说，云南友天新能源是国内知名新能源汽车厂商电池供应商，在全国多地考察工厂选址之后，毅然选择在安宁建厂。但因选址土地涉及多部门审批，项目一度陷入僵局。在向安宁市政府反映了情况没过多久“事儿成了”。目前，企业已经拿到了全部手续，预计今年8月底开工投产。

这样便民利企的例子不胜枚举。再比如，安宁市把企业满意度和项目推进效率放在首位，开发上线“安营棒”项目跟踪服务微信小程序，集审批事项办事指南、政策推送、审批进度跟踪、预约服务、投诉建议等功能于一体，服务涵盖11审批部门涉及的24个项目审批环节。安宁市政务服务管理局党委书记汪志伟向记者介绍，“项目审批环节全部实现外部监督——便民网上查进度，内部监督——纪委监委介入督办超时预警，简单来说，随时打开小程序就能看到‘事儿办到了哪一步’”。

在安宁市营商环境客服中心有一条“有求必应”的热线电话“66054321”，把原来分散在安宁市政务服务中心各窗口单位的60余部咨询电话整合为一，实现一号对外为企业、群众提供7×24小时全天候人工免费咨询、办事预约、投诉监督服务。

“每次拨打66054321热线都能得到回应，接到电话我就知道，我的问题真有人在给我办，我心里就踏实。”臻兴建设公司的执行总裁陈杰兴因为一个项目涉及环评问题无法开工，拨打了服务热线之后工作人员很快给他回复告知相关事项在发改局办。陈兴杰找到发改局咨询了相关政策拿到了工作人员给他的一份办事清单，根据清单准备好相关材料之后，很快项目得以开工，事情解决了。

招商有1%的希望，就付出100%的努力；项目有1%的需求，就提供100%的服务；为企业增加1%的利润，就做出100%的工作。优化营商环境永无止境，安宁驰而不息地向“云南省营商环境最优城市”目标进发。

责编：韦文洁