好房东为城市留人
2024-09-19 10:24:24 来源：法治日报·法治周末
□杨朝清
近日，浙江衢州的吴先生拍下房客退房时将房屋打扫得干净整洁的画面，并感慨道：“出租房十多年来，自己也从没因定损扣押金。即使押金晚几天退还，租客也不会问，这份信任是自己最大的收获。”
“退房打扫得干干净净”不仅彰显了租客精神世界的健康与丰盈，也折射出了房东与租客的良性互动关系。
很多时候，好的房东和好的房客是同时存在的。虽然房东与租客通过契约建立了利益关系，但有些房东没有钻进“钱眼”，而是在利益关系与情感关系中寻求了平衡。有的房客称“租房被当亲孙照顾”，有的房东送租客红包，租客送房东特产，甚至有的房东帮带娃做饭、和租客像家人一样相处。
遇到好房东是一种幸福，一个好房东不断涌现的地方也必然是一个充满希望的地方。
房东作为租客在一个城市里接触较早、互动较多的群体，其角色扮演直接影响租客对一个城市的认知与评价，甚至会影响租客对城市的归属感与认同感。比如，“提灯定损”原本只是个别房东的偏差行为，却导致当地民宿遭受大量退订。
层出不穷的“中国好房东”身上，有一些共同的文化基因和精神内核。比如，摒弃本地人和外地人“内外有别”的距离感与隔阂感，消除傲慢与偏见，敞开心扉、拥抱开放流动；排斥自我封闭、拒绝合作的零和思维，用平等、友善的观念看待租客；愿意换位思考、懂得将心比心，用体谅和成全来让人与人之间实现美好相遇……
让租客在一个城市里安居乐业，房东的作用不容忽视。“中国好房东”大都超越了狭隘的自我，懂得为他人着想，让与人为善、成人之美成为社会运行的润滑剂和黏合剂，让房东与租客在相向而行、双向奔赴中形成了信任与认同。
住房关系民生福祉，租房是新市民、青年人等群体解决住房问题的重要途径之一。让租客在城市生活得更有尊严、更有品质，既离不开制度护佑，也离不开“人情味”。正如有网友所言，“好房东为城市留人”，好房东让租客们感受到一个城市的善意和温暖，增强了租客们在一个城市扎根的意愿和动力，提升了一个城市的吸引力和竞争力。
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