宠物殡葬的“生意经”-太阳集团tcy8722

视觉中国供图

《法治周末》见习记者 吕静

《法治周末》记者   郑超

在北京市朝阳区的一家宠物殡葬服务店内，一场庄重的告别仪式正在进行。“告别室”里，灯光柔和，音乐舒缓，鲜花点缀的小床上，静静地躺着一只橘猫“皮皮”。旁边的小桌上，摆放着“皮皮”的肖像画，一支摇曳的蜡烛，以及一张精致的卡片，上面是主人王小月（化名）深情的留言：“在你陪伴我的这些天里，我把你视为家人，即便你离开了这个世界，我依然非常想念你，感谢你的出现与陪伴。”

这场仪式，正是宠物殡葬服务中不可或缺的一环。几天前，年逾12岁的“皮皮”因病离世，随后，专业的宠物殡葬团队将其接至此处，举办了这场告别仪式，仪式结束后，“皮皮”将被火化。

近年来，随着宠物经济的蓬勃发展，宠物的“身后事”也逐渐进入人们的视野，一个新兴的行业——“宠物殡葬”悄然而生，它为宠物与主人之间深厚的情感纽带提供了另一种形式的延续与寄托。

花千元为宠物办“身后事”

李晓雪（化名）为爱宠选择了宠物殡葬“一条龙”服务，从上门车接宠物遗体，到殡葬师为爱宠整理遗容，进行遗体的消毒与清洁，再到庄重的告别仪式，紧接着是对遗体火化安葬。

李晓雪告诉《法治周末》记者，除了火化流程，这家宠物殡葬店还提供了具有纪念意义的增值服务。比如，将宠物的骨灰安葬到盆栽中，制作成象征生命延续的生命树，此项服务费用约为200元；定制精美的宠物爪印盒与毛发吊坠，可以保留宠物独特的印记，收费200元；还有环保的树葬选项，实现“一树一宠”的独特纪念，费用为800元。

最终，李晓雪为爱宠的“离别之旅”支付了近千元的费用。在她看来这是值得的，这样做让自己爱宠的离世更加体面和有纪念意义。

记者在采访中了解到，宠物遗体处理方式包括土葬、树葬、火葬以及制作成标本的太空葬礼。市场上，火化的费用依据逝者的体重和体型进行灵活定价，宠物火化又细分为集中火化和单独火化两种方式。

当记者以“宠物家长”的身份咨询多家宠物殡葬店后，发现宠物殡葬服务的费用是依据宠物体重计算，价格一般在600元至1500元之间不等，也有“一价全包”式服务方案，最高可达1万元。

记者从某本地生活服务平台上发现，一家宠物殡葬店的“一价全包”服务方案包括微光善后、星光善后与极光善后三种方案。微光善后服务方案包括0—5斤善后费用、经典骨灰罐、毛发爪印纪念品二选一、钛钢骨灰吊坠、全身干洗、告别室使用60分钟、告别室布置相片、祈福厅排位，费用为1476元；星光善后服务方案在上述方案的基础上增加了水晶纪念碑、告别室使用2小时以及服务专属顾问，费用为3976元；极光善后服务方案在星光善后服务方案的基础上增加了镀金肖像、骨灰晶石、告别室使用3小时、2套纪念照含框、纪念照拍摄、新西兰宠物沟通服务等，费用面谈。

“宠殡”繁荣与混乱

根据艾媒咨询最新发布的《2024年至2025年中国宠物行业运行状况及消费市场监测报告》数据显示，2023年中国宠物经济产业规模达5928亿元，保持积极增长态势，预计到2028年市场规模有望达到11500亿元。

艾媒咨询分析师认为，宠物具有强烈的情感属性，强烈的情感联系促使宠物主在宠物身上投入更多的时间和金钱，从日常喂养、健康护理到娱乐玩具、服装配饰，宠物消费市场的潜力被极大地激发。未来，随着人们对宠物情感价值的进一步认可和消费能力的提升，宠物行业有望持续繁荣，成为消费市场中不可忽视的重要力量。

企查查数据显示，我国现存3.98万家宠物殡葬相关企业，区域分布上，山西现存1.26万家宠物殡葬相关企业，位居第一，占全国总存量的比重高达31.6%。注册量方面，2014年至2022年期间，我国宠物殡葬相关企业每年注册量逐年增加，并于2022年达增速增量双高峰。2023年，我国宠物殡葬相关企业注册量为9524家，截至9月3日，今年新注册5396家宠物殡葬相关企业。

“之前宠物医院里一位员工的爱犬，是一只体形不小的柯基犬，在离世后选择在医院进行火化处理，由于是内部员工，整个火化服务的费用仅约为400元”在宠物医院工作的王云（化名）向记者透露，这让她深刻感受到宠物殡葬行业中可能存在非常可观的利润空间。

同时，王云还建议，对于想要为宠物定制殡葬服务的“家长”来说，全程跟随很重要。她强调，这样做不仅能确保整个殡葬过程符合“家长”的心意和期望，更重要的是能够监督流程，避免可能发生的宠物身份混淆或其他意外情况。

王云的担忧不无道理。在宠物殡葬产业快速发展的同时，如宠物殡葬天价收费、骨灰造假、资质不全等消费乱象也随之滋生。

有消费者在黑猫投诉平台反映，今年4月23日联系某宠物火化公司，对方当日下午直接将宠物接至火化地点，全程未提及费用详情及出示价目表。火化后被告知需支付1900元，其中含百分之三十的服务费，但价目表仅注明夜间加收服务费，未提白天同样收取。

该消费者介绍，实际消费项目包括火化费、安葬袋、毛发纪念瓶、哀思寄语、骨灰罐、上门接送及相关仪式物料，但服务过程中未明确告知哀思寄语及物料的费用，且这些项目被视作普通流程未加以说明。同时该公司无法提供统一名称的动物防疫条件合格证和营业执照。

服务、收费标准待规范

越来越多消费者希望自己的宠物去世后，能得到妥善安置或是体面地离开。然而在“温情”服务的背后，相关服务、收费标准有待规范。

北京市康达律师事务所高级合伙人栾燕向记者表示，目前宠物殡葬行业正处于快速发展阶段，但同时也面临着法律法规和监管缺失的问题。国内宠物殡葬行业缺乏统一的行业标准和明确的监管部门。虽然有地方性法规如《北京市动物防疫条例》对宠物尸体处理有所规定，但整体上行业监管和标准尚不完善。

栾燕表示，《殡葬管理条例》主要针对人体，并不适用于宠物。而动物防疫法等相关法律法规，虽然规定了动物尸体应当进行无害化处理，但并未对宠物殡葬服务提供具体的法律指导和规范。

“目前宠物殡葬市场或存在服务质量参差不齐，部分不良企业可能存在乱收费现象；由于行业门槛较低，供给端可能出现了大量无证经营的企业，这些企业为了追求利润，可能会设置高额的服务费用。”栾燕说。

中南财经政法大学动物保护法治研究所所长钱叶芳教授认为，宠物殡葬办理营业执照的前置条件，跟人的殡葬有共同的地方，需要办一些行政许可，比如环保许可证、消防安全许可证等。

“宠物殡葬特殊的地方是涉及动物防疫，例如对病死动物和病害动物的无害化处理。严格来说，宠物殡葬肯定要有无害化处理场所，并取得动物防疫条件合格证。行业内普遍存在的资质不完全、挂靠经营等现象，对一个新生行业来说很正常，由乱而治，需要加大规范的力度，完善宠物殡葬职业资格证制度、制定宠物殡葬管理法规、加强动物防疫执法等。”钱叶芳说。

责编：韦文洁