适度“摸鱼”不是坏事-太阳集团tcy8722

■图像时代的法律

在人工智能发展如此迅猛的今天，公司如果想寻找不被替代的方案，首先应该是让员工发挥创造力

文／图 吴志攀

前不久，淘宝网页的“摸鱼模式”引发热议。原因是该网站将购物页面做成像excel那样的页面，让周围的人从屏幕上看了，感觉员工正处于“工作模式”。这种做法似乎为想在工作时间做点私事的人提供了“便利”，但从一些公司的角度看，这种形式的网页给员工提供了上班时间“摸鱼”的新模式。

几个“摸鱼”样本

记得很多年以前，网上流传过这样一张照片：某单位的某次会议上，有人在台上讲话，有人在台下用笔记本电脑玩游戏。

当时，一些人对此的理解是：会上的讲话没意思，台下的人感觉是在浪费时间，还不如玩会儿游戏。我对这个画面之所以记忆犹新，是因为这张照片提供了研究工作模式与娱乐模式混合的样本。

在单位开会的场景中，工作模式应该是参会人员使用电脑做笔记。按理说，玩游戏这种娱乐模式图像不应该出现在工作模式中，因为违反了工作纪律，也有悖于工作人员的职业操守。

在我的记忆中，工作模式中的“摸鱼”样本还有不少。

前一段时间，网上流传这样一则消息：一所高校请外国著名摄影家来作讲座，听讲座的学生中有不少看手机的。外国摄影家见到此景，终止讲座，离开讲台。

此事一度引发热议。有人说：“学生不尊重老师，是文明修养不够。”也有人说：“现在的学生没耐心听老师讲课了，网络搜索功能、人工智能，可以让学生‘自学成才’‘无师自通’。教室里还有免费的wi-fi，上课不让学生看手机怎么可能？”作为一名老师，我在上课时，对于“学生低头看手机，不看黑板，不看投影大屏幕，更不看教师”的情况早已习惯如常。我认为，课堂讲授模式的教学迟早要被人工智能颠覆。

在上海、北京等城市大学周边，“学术咖啡”和“学术酒吧”就是一种新的学术场景。这些新的学术场景表明，讲授什么知识不重要，因为在网络搜索可以找到。讲授方式变得更加重要，因为新的讲授方式，更能让学生精神集中、感兴趣和乐于参与互动。

还有一次，我去外地出差，坐出租车时，看到司机方向盘边上的支架上摆放着两台手机：一台手机屏幕上是导航地图，另一台手机屏幕展示的是股市行情。司机一边开车，一边看股市行情。

当时，道路交通不太通畅，行车速度较慢，司机交替着查看前方路况和股票行情。这可以说是工作模式与炒股模式的叠加。看到这个场景，我对司机同一时间能处理多项任务的能力感到好奇。后来，我与司机聊起股市，聊得还很投缘，以至于到达目的地时，感觉还没聊够。然而，这种在工作模式中“摸鱼”的样本，违反了交通规则，好在没出交通事故。

对于同一时间处理多项任务的本领，在一些人看来并不稀奇。一位年轻的同事告诉我，伴随信息时代成长的年轻人，大都如此。例如，中学生可以边听音乐边写作业。如果家长认为“一心不可二用”而将音乐关闭，那学生的精神反而不能集中在写作业上了。

我在一些动漫公司看到，有的员工戴着耳机，一边在手机上追剧，一边在画线稿。我问公司高管：“员工们这种状态还能画好吗？”高管说：“可以的。如果不让他们追剧，他们反而坐不住了。”由此，我联想到在高校食堂里，许多学生边吃饭边看手机的场景。

在我小时候，如果边看小说边吃饭，会被家长“看不惯”。但现在，许多家庭边吃饭边看电视剧，因为只有此时一家人才能在一起，才可以同时观看同一部电视剧，以便他们交流观后感。

多种模式交替的作用

过去，工厂生产流水线上的工人们只有一种工作模式，那就是专心流水线上的操作。我参观现在的工厂流水线时，车间里播放着轻音乐，工人们边听音乐边工作。车间主任告诉我，轻音乐可以使人放松精神，解除疲劳。再看国外知名科技“大厂”，工作模式都在趋于人性化方向发展：取消打卡，居家办公。如果来公司工作，还可以把宠物带来上班。这里提供丰盛的餐饮，还提供健身、娱乐和洗浴设施。

如果以上述工作模式来比较，那些僵化、乏味的工作环境，那些非人性化的工作规范，以及那些令人身心疲惫和抑郁的氛围，只能让工作人员像没有生命的机器零件一样运转，没有效率，没有兴趣，更没有创意。如此一来，毫无生气的公司怎么能与上述充满人性化的科技“大厂”相比？在人工智能发展如此迅猛的今天，公司如果想寻找不被替代的方案，首先应该是让员工发挥创造力。而人的创造力只有在放松与愉快的情况下，才能得到挥发。上述那些聪明的科技“大厂”已经这样做了。

在劳动合同法中，并没有上班时间能做什么不能做什么的具体规范。这些工作纪律应该在各个工作单位的员工守则中规定。

各单位的工作性质不同，员工守则内容也不同。有些工作单位是以体力劳动为主的，而有些单位是以脑力劳动为主的，还有的单位是以创意生产为主的。尽管工作性质不同，大量使用电脑和手机已经成为许多工作岗位的常态。当我在路上看到快递小哥边骑电动车边看手机的情景，既为小哥的安全担忧，又为这种工作模式感到无奈。

经常面对电脑和手机屏幕的员工，大脑集中在屏幕上的有效工作时间是有波动的，有时处于高峰，有时转为低谷。当大脑在处于工作效率低谷时，需要转换兴奋点，以便让大脑重新回到兴奋状态。

例如，在工作模式持续一定时间后，可以回复一下朋友圈发来的信息。也许只需要1分钟至2分钟，工作的兴奋点就能重新被唤起。这样来回交替不同模式的工作模式，可以让员工保持对工作的兴奋状态，降低对工作的疲劳感。所以，如果以这种观点来面对员工的工作模式，就是将员工当作生命力和有主观能动性的主体，而非没有生命力的机器零件或砖头瓦块。后者完全是被动的客体，自身没有主观能动性，只能固定在一个位置上被动发挥设计好的作用。

早在20世纪80年代初，中国社会科学院的蒋一苇先生就写过一篇文章，文章的名字我记不清了，但文章的中心思想，我记忆犹新。文章大意是说：企业改革应该尊重和保护工人的生命力，发挥工人们的主观能动性和工作积极性以及创造力，这样就能提高企业的活力，为社会生产出更多、更好的产品。

（作者系北京大学法学院教授）

责编：